اربط ServiceNow واختر ما يفتح التذاكر
اربط نسخة ServiceNow من تبويب التكاملات، واختبرها، ثم اختر المراقبات وأجهزة UniProbe التي تفتح تذاكر Incident.
تكامل ServiceNow يفتح تذكرة في جدول Incident لكل عطل في مراقبة أو جهاز UniProbe تختاره، ويحلّها حين نقيس العودة. يشرح هذا الدليل الربط من تبويب التكاملات حتى أول اختبار ناجح، ثم اختيار ما يفتح التذاكر، ويفترض أن عندك نسخة ServiceNow وحساباً للتكامل فيها.
قبل أن تبدأ
| المتطلب | القيمة |
| الاشتراك | باقة المؤسسات |
| عدد الروابط | ربط واحد لكل فريق |
| من يستطيع | مالك الحساب أو المدير |
| المكان | الإعدادات ثم التكاملات |
| النسخة | نسخة ServiceNow يُوصل إليها عبر HTTPS، على نطاق ServiceNow أو نطاقك الخاص |
| حساب التكامل | يدخل واجهة REST بكلمة مرور، ويُنشئ ويقرأ ويحدّث جدول incident بما فيه الحقل correlation_id. إنشاؤه وتقييده حسب سياستك |
| عناوين المصدر | إن كانت نسختك تقيّدها، اطلب عنواننا من صفحة الدعم |
| للفهم أولاً | تكامل ServiceNow: تذكرة Incident لكل عطل |