مرجع طلبات ManageEngine: متى تُفتح وتُحلّ وما يُكتب فيها
كل طلب يرسله التكامل إلى بوابتك وحقوله، ومتى يُفتح الطلب ومتى يُحلّ، وكيف نعرف أنه طلبنا.
طلب ManageEngine من UniTrace سجلّ Request في بوابة ServiceDesk Plus Cloud يمثّل مشكلة واحدة، من بدايتها حتى قياس العودة. يجمع هذا المرجع ما يكتبه التكامل في بوابتك ومتى، ليفهمه مدير ServiceDesk Plus ويبني عليه قواعده.
قبل أن تبدأ
| المتطلب | القيمة |
| الاشتراك | باقة المؤسسات |
| الربط | ربط ManageEngine بحالة متصل. انظر اربط ManageEngine ServiceDesk Plus واختر ما يفتح الطلبات |