اربط ManageEngine ServiceDesk Plus واختر ما يفتح الطلبات
اربط بوابة ServiceDesk Plus Cloud بموافقة Zoho من تبويب التكاملات، واختبرها، ثم اختر المراقبات وأجهزة UniProbe التي تفتح الطلبات.
تكامل ManageEngine يفتح طلباً (Request) في بوابة ServiceDesk Plus Cloud لكل عطل في مراقبة أو جهاز UniProbe تختاره، ويحلّه حين نقيس العودة. يشرح هذا الدليل الربط من تبويب التكاملات حتى أول اختبار ناجح، ثم اختيار ما يفتح الطلبات، ويفترض أن عندك بوابة ServiceDesk Plus Cloud وحساب فنّي فيها.
قبل أن تبدأ
| المتطلب | القيمة |
| الاشتراك | باقة المؤسسات |
| عدد الروابط | ربط واحد لكل فريق |
| من يستطيع | مالك الحساب أو المدير |
| المكان | الإعدادات ثم التكاملات، أو التكاملات في القائمة الجانبية |
| البوابة | ServiceDesk Plus Cloud في مركز بيانات الولايات المتحدة أو السعودية. لمركز آخر راسلنا من صفحة الدعم |
| حساب الفنّي | يدخل Zoho، ويُنشئ الطلبات ويعدّلها في البوابة التي تختارها. إنشاؤه وصلاحياته حسب سياستك |
| كلمة المرور | لا نطلبها ولا نراها: توافق في صفحة Zoho نفسها |